Il Doge di Venezia

La Sfida

Il cliente necessitava di un sistema capace di gestire in tempo reale un catalogo dinamico di escursioni, prezzi variabili in base al periodo, disponibilità sincronizzate per la vendita online e una rete di collaboratori (guide e rivenditori) con permessi differenziati.

Le Nostre Soluzioni

Abbiamo creato un software modulare che copre ogni fase del ciclo di vendita e gestione:

• PIM & Booking Management: Un CMS dedicato per la gestione agile di testi, descrizioni multilingua e immagini dei tour, con motore di prenotazione integrato.

• Dynamic Pricing & Calendar: Gestione avanzata dei listini prezzi suddivisi per stagionalità e periodi, con logica di disponibilità in tempo reale per la vendita B2C e B2B.

• Ecosistema Multi-Ruolo: Architettura a ruoli gerarchici per amministratori, back-office, rivenditori esterni e guide, garantendo sicurezza e controllo dei dati in ogni fase.

• Gestione Operativa & Extra: Modulo integrato per la gestione dei servizi accessori (parcheggi, bus, cene, etc.), semplificando l’upselling e la gestione logistica.

• Integrazione con sistemi di terze parti: La piattaforma è progettata per dialogare con i principali player del settore travel. Offriamo integrazioni native con sistemi esterni come Regiondo o BookingKit, permettendo una sincronizzazione perfetta dell'inventario, dei prezzi e delle prenotazioni su più canali di vendita contemporaneamente.

• Business Intelligence: Cruscotto statistico dedicato per l’analisi dei flussi di vendita, delle prenotazioni e delle performance dei singoli tour.

Abbiamo trasformato radicalmente l'infrastruttura digitale del cliente, passando da una gestione frammentata a un ecosistema centralizzato e bidirezionale. Il progetto ha visto la realizzazione di un nuovo portale E-commerce ad alte prestazioni e il suo totale allineamento con il software gestionale proprietario, garantendo una sincronizzazione dei dati in tempo reale.

Lo Stack Tecnologico

• Frontend E-commerce: Sviluppato in React, per offrire un'esperienza utente fluida, veloce e ottimizzata per le conversioni su ogni dispositivo.

• Headless CMS: Implementato con Directus, per permettere al cliente una gestione autonoma, intuitiva e flessibile dei contenuti, delle immagini e delle pagine del sito.

• Integrazione Core: Sincronizzazione nativa a due vie (bidirezionale) con il gestionale proprietario, il vero "motore" dell'intera infrastruttura.

Le Nostre Soluzioni

Il cuore del progetto risiede nella gestione centralizzata:

• Sincronizzazione Bidirezionale: Ogni tour, prezzo o disponibilità aggiornato nel gestionale si riflette istantaneamente sull'E-commerce. Viceversa, ogni prenotazione effettuata online viene immediatamente registrata e scalata dal gestionale, eliminando il rischio di overbooking e interventi manuali.

• E-commerce ad Alte Prestazioni: Un portale di vendita diretta ottimizzato per la conversione, che garantisce all'utente finale un processo di acquisto semplice, sicuro e rapido.

• Single Source of Truth: Grazie all'integrazione totale, il gestionale diventa l'unica fonte di verità per tutto il business: anagrafiche, listini, calendario tour e statistiche sono accessibili da un unico punto di controllo.

• Flessibilità & Scalabilità: Grazie all'architettura Headless (Directus), il cliente ha il pieno controllo editoriale sul sito senza dover intervenire sul codice, riducendo drasticamente i tempi di aggiornamento del marketing.

La presenza sui social non è più una vetrina statica, ma un ecosistema vivo che richiede una narrazione costante e di valore. Per questo cliente, abbiamo trasformato i canali social in un potente strumento di Brand Awareness e Lead Generation, gestendo ogni aspetto della comunicazione, dal piano editoriale alla creazione di contenuti multimediali d'impatto.

Cosa comprende il nostro servizio di gestione:

• Piano Editoriale (PED) Strategico: Non pubblichiamo contenuti casuali. Sviluppiamo un calendario editoriale basato sull'analisi del target, pianificando uscite coerenti con gli obiettivi di business e le stagionalità del mercato turistico.

• Content Creation & Grafica: Curiamo l'estetica del brand attraverso la produzione di grafiche professionali, studiate per distinguersi nel feed e trasmettere il prestigio della struttura.

• Produzione Reel & Video Storytelling: Sappiamo che il formato video è oggi il re dei social. Realizziamo Reel dinamici e coinvolgenti che raccontano l'esperienza di viaggio, catturando l'attenzione dell'utente nei primi secondi di visualizzazione.

• Gestione della Community: Monitoriamo i commenti e le interazioni, trasformando ogni contatto in una conversazione utile per consolidare la relazione con i potenziali ospiti.

• Analisi dei Performance: Misuriamo costantemente i risultati. Grazie ai report periodici, identifichiamo quali formati funzionano meglio e ottimizziamo la strategia per aumentare la copertura e il tasso di conversione.

L'approccio Mediacy

Il nostro metodo si basa sull'equilibrio tra estetica e dati. Mentre le grafiche e i video curati attirano lo sguardo e comunicano l'emozione del viaggio, la parte strategica assicura che questo interesse si traduca in visite al sito web e prenotazioni dirette. Non ci limitiamo a gestire i post, ma lavoriamo per rendere il brand del cliente una risorsa autorevole e desiderabile nel suo settore.